Prosessit strategisten valintojen toteuttamisessa

Sedun prosesseilla on tärkeä merkitys sekä laatutyössä että strategisessa suunnittelussa ja strategisten valintojen toteuttamisessa. Sedun pää-, osa- ja tukiprosessit on määritelty osana laatuprosessia.

Prosessit ovat asiakkaalle suunnattuja toimintaketjuja, joiden avulla tuotetaan eri sidosryhmien ja asiakkaiden tarvitsemia palveluita.

Koulutuskeskus Sedun pääprosessi Oppiminen

Toinen pääprosessi on Strateginen suunnittelu ja johtajuus.
Näitä tukevat
- henkilöstö- ja toimistopalvelut
- tietohallinto- ja telepalvelut
- talous- ja toimistopalvelut
- tilapalvelut
- viestintä ja markkinointi

Pääprosessit sisältävät joukon osaprosesseja. Tukiprosessit tukevat toiminnallaan pää- ja osaprosesseja.

Koulutuskeskus Sedun laatujärjestelmäksi on valittu eurooppalainen EFQM-laatupalkintomalli ja strategisen suunnittelun ja mittaamisen tueksi Balanced Scorecard (BSC) – tasapainotettu mittaristo.