Asiakaspalvelun ja tietohallinnan koulutusohjelma

Tutkinto ja -nimike:
Sosiaali- ja terveysalan perustutkinto, lähihoitaja

Opintojen laajuus: 120 ov, noin 3 v.
Mahdollisuus suorittaa kaksi tutkintoa (ammatillinen ja yo-tutkinto tai kaksi ammatillista tutkintoa). Koulutusohjelmavalinta tehdään ammatillisten perusopintojen loppuvaiheessa.

Asiakaspalvelun ja tietohallinnan koulutusohjelma on mahdollista suorittaa Seinäjoella, Kauhajoella, Lappajärvellä lähihoitajaopintojen viimeisenä opiskeluvuotena.

Haluaisitko sosiaali- ja terveysalan sihteerin töihin?

Asiakaspalvelun ja tietohallinnan koulutusohjelmassa opiskellaan sosiaali- ja terveysalan sihteerin tehtäviä verkko- ja työssäoppimispainotteisesti. Opinnot mahdollistavat koulutusohjelmaopintojen suorittamisen ilman oppilaitoksen ja koulutuspaikkakunnan vaihtoa.

Koulutusohjelman suorittanut osaa palvella asiakasta yksilöllisesti vastaanottotilanteissa ja puhelimessa. Hän osaa määritellä asiakkaan hoidon tarpeen puhelimessa, ohjaa ja neuvoo asiakasta hoitoon hakeutumisessa sekä hoitoprosessin eri vaiheissa.

Mitä opiskelet?

Koulutusohjelmassa opiskellaan sosiaali- ja terveysalan sihteerin työhön liittyviä opintokokonaisuuksia. Näitä ovat asiakaspalvelu ja ohjaus, tietohallinta, sosiaali- ja terveysalan sihteerin työ sekä hoito ja huolenpito. Opiskelu tapahtuu pääosin virtuaalisesti Moodle-oppimisympäristössä. Osa opiskelusta tapahtuu lähiopetuksena oppilaitoksessa.
Koulutukseen pääseminen edellyttää 2 ov:n tieto- ja viestintätekniikkaopintojen suoritusta.

Asiakaspalvelun ja tietohallinnan koulutusohjelmassa korostuu pitkä työssäoppiminen, jota on asiakaspalvelun ja tietohallinnan koulutusohjelmassa yhteensä 20 ov. Työssäoppiminen alkaa heti opintojen alussa ja on pääsääntöisesti noin 2-4 päivänä viikossa kestäen opintojen loppuun saakka.

Koulutusohjelmassa opiskelevat antavat ennen opintojen päättymistä ammattiosaamisen näytön, jossa osoitetaan oma osaaminen käytännön työssä.

Miten haet?

Lähihoitajakoulutukseen haetaan kevään yhteishaussa. Seinäjoella, Koskenalantien opetuspisteessä lähihoitajakoulutukseen haetaan joko kevään tai syksyn yhteishaussa. Opiskelijavalintaan kuuluu soveltuvuuskoe.

Soveltuvuuskokeet
Valintakoe sisältää psykologisen soveltuvuuskokeen. Siihen kuuluu erilaisia oppimis- ja suoritusvalmiuksia mittaavia testejä, persoonallisuustestejä, psykologin haastattelu, ryhmäkeskustelu ja opettajan haastattelu. Kokeen sisältö on laadittu alan opiskelun ja työtehtävien luonteen ja vaatimusten perusteella. Jotta voisi tulla valituksi, on valintakokeessa saavutettava hyväksytty tulos. Valintakokeessa saatu pistemäärä lisätään ns. alkupisteisiin (mm. kouluarvosanat + työkokemus). Valinta tehdään tämän yhteispistemäärän perusteella.
Soveltuvuuskoe maksaa noin 55 euroa.

Mihin työhön sijoitut?

Asiakaspalvelun ja tietohallinnan koulutusohjelmasta valmistuneet voivat toimia terveyskeskusten ja keskussairaaloiden vuodeosastoilla terveyskeskusavustajan tai osastosihteerin nimikkeellä. Heillä on erityisosaamista ja pätevyyttä työskennellä terveyskeskusten ja sairaaloiden poliklinikoilla, saneluiden kirjoittamisyksiköissä, järjestöissä tai sosiaalihuollon eri toimintayksiköissä.

Opiskelun kustannukset

Toisen asteen opiskelijoille kuuluu maksuton lounas ja opiskelijalla on mahdollisuus hakea asuntolapaikkaa. Oppi- ja harjoituskirjat ja muut oppimateriaalit sekä työvaatteet yms. opiskelija kustantaa itse.

Yhteystiedot

sähköposti: etunimi.sukunimi@sedu.fi

Opintoihin ilmoittautuminen tapahtuu koulutusohjelmaopintojen koordinoivaan oppilaitokseen Koulutuskeskus Sedun sosiaali- ja terveysalaan.
Yhteyshenkilö Anneli Soini, puh. 020 124 5561 tai 040 830 3967

Koulutuskeskus Sedu, Seinäjoki, Koskenalantie
Koskenalantie 17, 60220 SEINÄJOKI
puh. 020 124 5550, faksi 020 124 5555
opo Tuula Pihlaja, puh. 020 124 5168 tai 040 830 4264